在共享之家,我们如何与认知症长者沟通?

日期: 2019-05-10
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前不久,在共享之家龙城院举办了“走进共享之家——认知症照护专场活动”,活动后,共享之家副总经理丁芸及龙城院院长徐雅棻,接受了深圳优悦广播URadio FM105.7的采访,对医养结合,社区嵌入式养老,以及如何照护认知症长者,做了详细阐述。

在共享之家,我们如何与认知症长者沟通?

实际上,对于认知症长者的照护,共享之家全体人员,一直身体力行。在共享之家,认知症长者入住比例高达70%,在数年如一日的照护中,护理员积累了丰富的认知症长者护理经验。在此前,我们也通过采访,知道了认知症长者日常照护,该如何帮助他们洗漱、穿衣,今天,我们再次采访这群专业的护理员们,了解在情感交流方面,我们该如何与认知症长者沟通?


在与认知症长者交流的过程中,会出现沟通困难的状况吗?


有的,随着认知症病情的进展,长者们的口头交流会逐渐变得困难,部分认知症长者很难找到正确的词汇,而另一部分长者,可能已经完全失去了说话的能力。

在共享之家,我们如何与认知症长者沟通?

当认知症长者无法准确表达自己意图的时候,会不会有什么表现呢?


有啊,一些比较常见的表现比如会因为焦虑而导致经常使用咒骂的词句,或者重复使用熟悉的字句,或者通过身体语言来协助表达自身的意图,又或者是变得越来越沉默寡言。

在共享之家,我们如何与认知症长者沟通?

当认知症长者出现这些状况的时候,作为照护人员我们应该怎么做呢?


嗯,面对这些情况,我们虽然无法用对话进行交流,但是采取其他的方式还是可以的。


比如,使用肢体语言,这样可以使沟通变得更容易。不过需要注意的是,在表达的过程中,我们要面带微笑,还要有目光接触,让认知症长者信任和放松。当然我们也非常鼓励长者们用肢体语言来表达他们自己的意图。


然后,还有经常性的给予安慰和鼓励。在认知症长者无法流畅表达自己的想法时,我们要告诉他,他现在已经做得很好了,并鼓励他继续表达自己的想法。这样他们才愿意积极交流。


最后就是不要争论,而是经常表示赞同。有时候我们可能并不认同长者们所说的话,但这个时候也不要打断他,与他争论只会使事件更恶化。我们要换位思考,尝试站在对方的角度,赞同和支持他的观点。举个例子,就是认知症长者们可能会出现不认识我们或者叫错我们名字的时候,这个时候,不要试图去纠正他们,因为纠正只会让他们感到更加混乱。

在共享之家,我们如何与认知症长者沟通?

听您这么说,在与认知症长者交流的过程中,还有许多的注意事项,能给我们介绍一下吗?


是的呀,就像我们普通人而言,当我们无法向任何人表达自己的想法的时候,会感到十分的挫败和痛苦,认知症长者们也是这样子的。所以在交流过程中,一定要特别注意。


首先,也是最重要的一点,是要表现出同理心,让他感到,我们理解他们当前的处境,并十分同情这种情况。这样,他们才愿意接纳我们,信任我们,勇敢地向我们表达自己的需求。


然后就是要从正面接近认知症长者。比如我们要去照护认知症长者时,一定要从他们的正面走过来,因为随着疾病的进展,长者们的周边视力往往受损,如果从他们的侧面出现,他们不一定能发觉,甚至可能吓他们一跳,让他们害怕。所以,在进行目光接触并说出他们的名字时,要从前面接近他们,这样才能更好地让他们放松。


还有一点,我们要学会做一个良好的倾听者。在认知症长者试图表达时,我们要有耐心,保持微笑,做出有效回应。比如说看着对方的眼睛,给予动作和神情的回应,让长者知道,你正在倾听,并试图理解他所说的,使长者感受到家人及外界对他的支持,从而减少无助和挫败感。

在共享之家,我们如何与认知症长者沟通?

诚然,照护认知症长者,有效沟通是非常重要的,一方面可以给长者提供切实的帮助,提高长者的生活质量,另一方面可以有效减少长者的问题行为,减轻照护者的负担。


但是,我们也要明白,做到有效沟通是很困难的,它需要照护者有足够的耐心、对长者深厚的爱,还要有足够的幽默感。虽然这些做法无法改变长者们的状况,但是能够收到长者们的回应,这对我们照护者来说,也是一件值得欣喜和安慰的事。

在共享之家,我们如何与认知症长者沟通?

当前,共享之家入住长者们的状况都有所改善,生活质量也得到了提升,在这背后,也是因为共享之家护理员们细致、专业、贴心的照护。每一天,护理员们都重复着一件件繁琐的工作,照护长者们的饮食、康复、清洁……


点击观看以下视频,走进共享之家护理员们普通却不平凡的一天,感受来自共享之家的专业与呵护:

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