【爱在共享之家】深化情感认同,共享之家员工大会圆满召开

日期: 2019-10-22
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     上周,共享之家3H颐养复康中心龙城院组织召开了员工大会,并邀请院舍长者共同参加,一起参与院舍建设,深入了解共享之家文化、历史、服务标准,从而加深对共享之家的心理认同。


【爱在共享之家】深化情感认同,共享之家员工大会圆满召开

员工大会总共分为四个部分:


【爱在共享之家】深化情感认同,共享之家员工大会圆满召开

第一部分由院长助理讲述长城物业发展历史、感动式服务分享以及近期工作安排。

据院长助理介绍,长城物业正式成立于1987年,秉承“让社区变得更美好”的组织使命,以“成为社区生活方式引领者”为愿景,恪守“诚意链接+满意服务”的核心价值观。

作为长城物业旗下的子公司,共享之家传承了其良好基因,致力于打造为长者提供专业护理复康服务的社区嵌入式、精致型高端颐养品牌,将人文关怀和人性化服务体现在每一个细微之处。


【爱在共享之家】深化情感认同,共享之家员工大会圆满召开

第二部分由院长分享第三季度工作总结及第四季度工作展望、员工微笑服务的必要性以及6S管理标准讲解。

共享之家致力于打造最具专业性、舒适性和最值得信赖的社区养老服务连锁机构,因此,员工微笑服务十分有必要。微笑可以增进人与人之间的相处,愉悦心灵,共享之家希望能让长者时刻处在一个充满微笑与爱的环境之中,每天都能享受愉悦心情。

6S即整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY),在这六大方面,共享之家不断提升服务标准,每周进行一次大查房活动,每天对长者的起居活动场所进行清扫,便是希望能让长者在一个干净、安全的环境中活动。


【爱在共享之家】深化情感认同,共享之家员工大会圆满召开

第三部分由客服主管分享员工手册事项以及收集所有员工消防安全责任书,消防安全人人有责,体现在每个员工身上,牢记在每个人心中。

服务是根本,安全最重要。对于院舍消防安全,共享之家一直颇为重视,不仅多次对一线工作人员进行专业的消防安全知识普及讲座,还会定期对院舍的电力系统、消防系统进行检查,做好防范措施。

此前,龙岗区民政局李梓亮局长带队与区民政、龙城街道办、大运派出所等领导一行也莅临了共享之家,对院舍运营情况及消防安全进行检查,提升共享之家消防安全水平。


【爱在共享之家】深化情感认同,共享之家员工大会圆满召开

第四部分由社工部分享朗读致良知,让更多人学习内心真正需要的“大我”付出精神。

心有大我,就不会囿于小我;胸怀至诚,就会选择奉献担当。团队的力量来源于每一位成员,唯有大家热心付出,真挚服务,才能让长者感受到爱的温暖。在听完第四部分的朗读后,长者们还特地过来和社工说:“刚才你讲的真的是太好了,收益颇深啊!”


【爱在共享之家】深化情感认同,共享之家员工大会圆满召开

员工大会已圆满结束,在整个会议过程中,不论是工作人员还是院舍长者们都听得非常认真,对共享之家的发展史、文化理念有了更深刻的理解,对共享之家也有了更深的认同。不忘初心,奋发进取,未来,共享之家将继续努力,向支持、信赖我们的长者及家属们交出精彩的答卷!


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