【爱在共享之家】2月8日至2月14日,共享之家周报

日期: 2020-02-17
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爱在共享之家2月8日至2月14日共享之家周报

长者乐园篇


元宵活动

2月8日,是元宵佳节,今年的元宵因疫情而不同。少了闹花灯舞狮子的出游环节,为防止疫情扩散,唯有选择待在家中。

在这特殊的时期,共享之家依然尽我们最大的努力,让长者们感受到“爱的温度”。美味的汤圆,温馨的活动,在院舍内陪爷爷奶奶晒晒太阳,聊聊天,发放小零食,让爷爷奶奶在欢乐的时光中度过。当疫情遇上元宵,其实,即使不出门,快乐也可以很简单~


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饮食保障

在疫情期间,我们不仅每天都会进行严格消毒,给全院的爷爷奶奶和工作人员进行体温测量,还非常重视长者们的营养补给。

由于疫情导致的交通、物流等不便,影响到了各类生活物资的生产及运输。目前,全国各地多种物资进入短缺状态。在民政部门下达养老机构封闭管理的通知后,共享之家养老第一时间遵照规定实行封院管理,执行物资储备应急预案,对机构餐饮实行统一管理和调配,确保入住长者一日三餐正常有序,营养配比优质合理。封院管理后,共享之家龙城院现阶段的膳食餐饮并未受到明显影响。

工作人员保持日常与家属的通报,让家属能够安心的看到长者吃的好,睡得香,玩的美。膳食部门积极与供应商保持对接,确保所需食材供给情况。同时,我们根据入住长者的健康情况,合理调整膳食结构,膳食营养部与护理部共同制定营养膳食餐谱,适当增加新鲜蔬菜及水果的比例,从饮食上进行合理配比,增强特殊时期的长者抵抗力。


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值得一提的是,疫情期间,共享之家龙城院再次升级了对食材卫生的监管,院长助理亲自检查厨房工作,坚决执行“来源正规,绿色新鲜”的原则,对所购食材,进行严格仔细的筛查,发现问题食材,一律禁止购入,从采购源头上制止不合格食材的流入。对于储存食材,定时检查,确保食材安全性。确保长者的饮食健康,在院内中安心,开心,健康入住,能够吃到可口的饭菜,就是我们最大的责任。膳食部对于长者入口的食物,丝毫不能大意,每到长者用餐时间,工作人员亲自查看长者用餐情况,询问长者饮食口味及需求。

机构建设


疫情防控

共享之家(龙城院)3H颐养复康中心加强疫情防控具体举措:

(一)加强防控工作组织领导。按照1月23日上午区民政局召开的疫情防控工作安排部署要求,我中心当日下午成立了应急指挥小组,中心负责人全面负责防控工作,围绕“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”重点环节制定并实施防控方案和应急预案。全面积极落实党委和政府及区民政局疫情防控要求,实行疫情防控“日报告”制度,建立24小时应急值守,确保通讯畅通,按要求及时上报信息。


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加强宣传,形成防控工作合力。通过电话、短信、微信等多种方式向老年人家属发布养老机构实施临时封闭性管理和相关防控工作要求通知,同时在机构主要出入口张贴《关于共享之家(龙城院)防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的公告》争取老人及家属的理解和支持,形成群防群治坚固防线。


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加强治理环境卫生。每天对机构进行全面保洁和消杀工作,特别是对老年人入住区域、厨房及垃圾箱等重点场所进行卫生清理,重点加强电梯间、门把手和其他公共空间清洁、消杀,严防内部传播。


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加强人员出入管理。根据市区民政部门要求,中心实施临时封闭性管理,坚守人员“不进不出”的生命安全底线。即暂停接待走访、慰问和探视活动;暂停接收新入住老人;所有住院老人原则上不外出;离院回家过年的老人暂不回中心;度假返回的员工暂不上岗,院外隔离观察14天,确认健康后才能上班。27日起,中心全面关闭所有电子门禁系统,全体员工搬入院舍内居住,不允许外出。如有特殊原因外出的,则回来后要进行医学观察(隔离)。

加强内部员工管理。对在岗人员、在深休假人员、返乡人员进行全面摸排,登记造册,动态管理,掌握其是否有与湖北籍人员及有关湖北史的人员接触的情况,形成《共享之家(龙城院)防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的人员安排情况》台账资料,做到底数清、情况明。

(六)加强体温健康监测。制定《共享之家(龙城院)防控新型冠状病毒感染肺炎疫情期间的每日工作流程》,每日早、晚1次测量入住老年人和工作人员体温,并做好健康记录。对患有慢性病的老年人,做好血压、血糖等指标监测,规律用药,做好慢性病防控。


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(七)做好在院老人个人卫生工作。提醒或协助老年人正确佩戴口罩,做好洗漱、沐浴等个人清洁卫生,每间住房配备消毒洗手液、抹手纸机,保持房间通风,劝导老年人勤洗手,保持良好的健康习惯。

加强日常照护及管理。根据早晚气温变化,及时提醒老人添加衣服,注意保暖;注意给老人补充营养,饮食清淡,荤素搭配合理,从饮食方面着手提升自身老人免疫力。暂停机构内集体活动,组织老人在个人居住间观看电视、听广播或小规模活动安排,协助老人与家属视频或电话沟通等形式做好服务工作。

(九)开展健康教育和心理调节。开展新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控知识宣传,通过微信转发、打印张贴等方式,组织老人、家属及员工学习了区卫健局制作的防疫讲座片、《新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引》和《深圳市新型冠状病毒感染的肺炎现场消毒技术指南》等资料,使老年人和工作人员充分了解健康知识,掌握防护要点。加强老年人和工作人员心理调节,纾解焦虑恐惧情绪,引导其保持正常作息、规律生活。


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截止目前,共享之家龙城店运营工作人员和入住长者均未发现有异常症状。


老年群体是新型冠状病毒易感人群,共享之家养老下一步将要严格按照上级有关文件精神和厅领导要求,密切关注疫情防控形势的发展变化,确保防控措施落实到位,责任分工明确到位,正面引导宣传到位,切实提高科学防范及应急处理能力。要在养老服务方面为全养老机构做好示范引领,更要在这次疫情防控中积极发挥示范引领作用,坚决打赢这次疫情防控阻击战。


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六字防疫举措

面对突发疫情,深圳市共享之家养老服务有限公司旗下两家机构【共享之家3H颐养复康中心(百花园)、共享之家3H颐养复康中心(龙城院)】积极主动响应市、区两级的防疫安排,并在区主管领导的指导下,根据公司实际情况、机构在住长者状况,迅速调整管理及服务制度、制定防疫工作方案和具体实施计划,加快公司制度审批流程,于1月18日向机构全体员工、长者及长者家属发布了《新型冠状病毒肺炎疫情防控应急预案》并从公司层面到机构层面成立疫情防控工作小组。目前,两家机构在住长者62人,平均年龄84岁,认知障碍症长者占比70%。在住长者生活状态稳定良好,无疫情症状发生。

“快速”


共享之家接到疫情通知第一时间采取紧急应对措施:

1月18日,发布《新型冠状病毒肺炎疫情防控应急预案》,同时取消机构在深员工休假;

1月19日,在公司层面成立疫情后勤保障组、在机构层面成立疫情防控工作组,除了延续以往的24小时值班制度外,公司后勤保障组每天一人24小时值守,保持电话畅通,随时为机构现场疫情防控工作提供后勤保障,并部署外地员工返深安置办法;

1月20日,公司职能部门通过视频会议方式开展“新型冠状病毒”知识培训,机构分班次对一线员工宣贯“新型冠状病毒”疫情期的应急管理方案及长者情绪安抚技巧再复习;

1月22日,向家属发出暂停探访的通知,同时发布了“致家属的一封信”宣传实施“封院”管理,并在机构外放置提示牌;


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1月23日,实施封闭管理;

1月24日,筹集到位所以防疫物资,配备口罩、紫外线灯、体温枪、免洗洗手液、消毒粉、消毒液、抗病毒口服液,维生素C等。

“严谨”


严格执行封闭管理:加强人员出入管理,坚守 “不进不出”原则。即暂停接待走访、慰问和探视活动;暂停接收新入住老人;所有住院老人原则上不外出;离院回家过年的老人暂不回中心;经过与家属的沟通,取消“一家一桌团圆饭”的年夜饭活动,并告知机构封闭期间不可到机构探望长者,获得了家属的认可和支持;快递、外卖等人员均不可进入机构,所有物品不可直接进入机构,需放置在机构外的隔离消毒区域,经消毒两次,并在院外通风60分钟后,方可由机构人员拿进院舍。


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每日三次:机构每日三次开展机构全面消毒消杀、防疫排查等防疫工作,特别是对长者居住区域、厨房及垃圾箱等重点场所进行卫生清理,重点加强电梯间(每小时一次)、公共设施、门把手和其他公共空间清洁、消杀,严防内部传播。工作人员如有采购或拿取物资的工作需外出院舍,入院前必须在院外消毒双鞋以及外衣(鞋底消毒时间不少于30秒),除去自带的口罩手套后,检测体温。机构对工作人员及在住长者每日三次体温测量,录入院舍管理系统,上报公司。


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员工管理:留深工作员工,机构为其统一安排食宿,一日三餐由膳食部提供,住宿员工由行政部统一分配到机构指定区域留宿。就餐时保持1米距离,休息时保持2米距离。用餐前不可摘下口罩,就餐过程中不可相互交谈,以防止飞沫传播;餐后及时收拾桌面,并自觉消毒,给下一位同事提供干净的就餐环境。如有感冒、发烧等突发情况须立即上报行政部门;于春节期间回乡的员工,每日在微信群组和企业微信健康上报中登记每日测量体温和自己所在位置;提前返深员工,公司统一安排酒店进行医学隔离观察14天,隔离观察期内,每天由所属机构派人统一配送餐食,隔离观察员工自行测量体温在企业微信健康上报中填报,隔离观察期满确认健康后可返回工作岗位。


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长者健康跟踪:春节期间请假回家过年的长者及离院就医的长者,由长者本人或其家属每日在个案沟通群内上报长者健康状况及每日所到地点;

隔离观察区:依照政府规划和机构疫情应急预案,将特殊护理室作为隔离观察区域使用,确保有需要时可以及时进行隔离;

物资管控及后勤保障:公司调动资源、集合力量保障机构疫情期间的物资需求,不仅提供防疫物资,更为留院值守的员工配备所需生活物资,并加强物资进出库管理,每位员工领用物资除线下填表外还需通过院舍管理系统中填报物资领取单。


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暂停机构集体活动:在疫情期间,机构暂停一切集体活动,依照长者所居住区域,分四个区域,由社工策划、休班护理员作为临时义工配合,带领长者开展日常活动,并为长者安排与家人互动视频;


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信息畅通及透明:每日机构均将长者在院情况通过照片、视频及文字配合的方式发送到长者个案沟通群内,以便长者家属及时了解机构疫情防控工作情况、长者身心状态及需要配合的事项。机构每天定时通过广播形式向长者宣传疫情防护相关知识,社工也会及时将官方公布的最新疫情居家防护知识向长者家属公布,加强自身防护。院长每日统计院内员工、长者、物资等情况,上报上级主管单位;

“如常”

疫情当前,作为养老服务机构,每一位员工都知道疫情的危险,也更深知,在住长者他们的焦虑,所以给他们“如常”的专业服务,是我们努力的方向和一直在做的工作,我们消杀的次数多了、测量温度的次数也增多了、子女来探访的次数少了、长者们也不能外出了,但是什么是“如常”的呢?专业的服务是“如常”的、用心的陪伴是“如常”的、细心的照护是“如常”的。虽然不能聚在公共就餐区用餐,但餐食的美味是“如常”的;虽然不能到康复区做康复运动,但康复师给予的床边康复服务保障是“如常”的;虽然子女不能到机构来探访父母,但通过视频的问候和话家常的陪伴是“如常”的。


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疫情之下,共享之家响应政府号召,积极配合、严格执行各项要求,充分沟通,信息透明,为长者筑起健康防线。我们一起,坚定信心、同舟共济、科学防治,齐心协力打赢这场没有硝烟的疫情之战。


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